রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a 999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালনা করি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়স্থানীয় আইন মেনে চলি
a 999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকসেস অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার প্রশ্ন সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@a 999-তে লিখুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই মাধ্যমে পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে নাম, মোবাইল ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

তথ্য পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের পদ্ধতি স্পষ্ট। আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখবেন, ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের সাথে সাথে মুছে যায়। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে মোবাইলে জানানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরবচ্ছিন্নভাবে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরানো হয়।
তথ্য অ্যাকসেস ও পরিবর্তন আপনার নিজের তথ্য দেখা ও সংশোধনের অধিকার আছে। privacy@a 999-তে লিখলে আমরা কী তথ্য রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' পাতায় গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য privacy@a 999-তে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে সরানো হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতায় রাখতে হলে আলাদাভাবে জানানো হবে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড। এর বাইরে ব্রাউজিং আচরণ ও ডিভাইসের ধরন সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য রাখা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। আপনার অঞ্চলে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

privacy@a 999-তে ইমেইল করুন অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।